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#경제

토스뱅크, 고객 상담을 더 빠르게

2026년 5월 22일 금요일

토스뱅크가 새로운 시스템을 만들었습니다.
새 시스템 이름은 '헬프닥스'입니다.
고객과 통화할 때 더 빠르게 답변할 수 있습니다.

이 시스템은 모든 상담 내용을 정리해서 저장합니다.
직원들이 자료를 쉽게 찾을 수 있습니다.
그래서 고객이 기다리는 시간이 줄어듭니다.

같은 질문에 같은 답변을 할 수 있습니다.
고객들이 받는 서비스가 더 일정해집니다.
토스뱅크는 이제 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

📎원문 출처

연합뉴스 - 경제

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